Na hora de escolher a sua película Insulfilme, tenha a certeza da qualidade e responsabilidade em todos os momentos.

Veja como funciona a sua Garantia: Abaixo os itens que cobrem a garantia das películas Insulfilme:

• descascamento
• rachadura
• falha adesiva
• desmetalização e delaminação

A Insulfilme oferece 90 dias de garantia legal nos seus produtos, conforme art. 50 do Código de Defesa do Consumidor. Tal garantia é contada a partir da data da instalação da película e poderá ser estendida conforme a classificação abaixo.

Exija seu certificado de garantia Insulfilme

Na hora da instalação exija seu Certificado de Garantia Insulfilme. Preencha seus dados pessoais e certifique-se que o instalador forneceu todos os dados técnicos sobre o produto adquirido: tempo de garantia, nº de série que acompanha na bobina e na caixa do rolo (etiqueta). Estes dados são indispensáveis para a validação da sua garantia!

Como solicitar a reposição da película

Para solicitar a reposição da película retenha este Cartão de Garantia, pois ele é a prova da sua compra a fim de atender qualquer solicitação. Tais pedidos são limitados conforme determinados abaixo.

• No caso de troca do produto por outro igual ou equivalente, por motivo de defeito de fabricação o consumidor deverá nos comunicar por escrito através do e-mail sac@insulfilme.com, no qual informaremos o procedimento necessário para a troca do produto.

• Na ausência do mesmo produto em nosso estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro produto para a troca entre as opções existentes, respeitando o valor limite de crédito. Se houver diferença de preço à maior entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença de preço pelo cliente. No caso de não haver em estoque produto igual ou similar, o prazo para a substituição pode ser prorrogado por até 90 (noventa) dias se houver necessidade de importação ou fabricação do produto.

• As trocas deverão ser agendadas através do nosso telefone (51) 3021 2323 ou através de nosso e-mail sac@insulfilme.com.

• Perdem o direito à garantia os produtos que apresentarem danos físicos de qualquer natureza como arranhões, abrasão, riscos, perfurações, indício de descuido ou uso indevido ou inadequado, negligência, dano acidental, impacto, etc. A reposição do produto não se constitui em nova compra, não sendo, portanto, motivo de extensão ou renovação do prazo de garantia estipulado.

• Esta garantia é intransferível e indelegável. Não sendo válida a transferência desta para outro proprietário e/ou outro carro.

• Fica o comprador do produto expressamente orientado através desse termo que o mesmo foi desenvolvido para o uso dentro das conformidades da legislação em vigor sobre o uso da película e seus índices permitidos conforme Resolução do CONTRAN 254 de 26 de outubro de 2007. Qualquer ônus causado por uso indevido nos termos da lei federal vigente é de responsabilidade do usuário, invalidando assim qualquer garantia expressa ou implícita.

• Não há quaisquer outras garantias expressas ou implícitas. Esta garantia é fornecida por empresa brasileira. O revendedor instalador é unicamente responsável pela qualidade de instalação em seu veículo.
  

As partes elegem o Fórum da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste Termo de Garantia, independente de qualquer outro por mais privilegiado que seja ou venha a ser.